Allgemeines/Buchung/Anmeldung/Hygiene
Buchung
Die Buchung von Reisen ist kontaktlos online oder über Telefon möglich. Auch persönlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter wieder zur Verfügung.
Öffnungszeiten: Mo. – Fr., 8.30 Uhr – 12.30 Uhr und von 14.30 Uhr – 18.00 Uhr
Telefon 07831 -6661 oder 07833 – 1598
E-.mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Maskenpflicht und Sicherheitsabstand (Lockerungen nach gesetzlichen Vorgaben möglich)
Bitte informieren Sie sich selbst über die gesetzlichen Vorschriften des jeweiligen Reiselandes. Diese gelten dann selbstverständlich auch in unserem Reisebus.
Gepäck und Sitzplatzzuweisung:
Das Reisegepäck wird ausschließlich von unserem Fahrer in den Gepäckraum be.- und entladen. Jeder Fahrgast hat Anspruch auf den Transport eines Gepäckstückes bis max. 20 kg. ( 1. Reisekoffer ) und 1 Handgepäck bis Größe 35 x 40 cm. Weitere nicht angemeldete Gepäckstücke werden nicht transportiert. Größere Mengen an Getränke, Speisen usw. können wenn überhaupt nur auf Voranmeldung und im Gepäckraum des Busses untergebracht werden.Sie erhalten bei Buchung Ihren persönlichen Sitzplatz. Ausgenommen davon sind Buchungen bestimmter Reisegruppen. Alle Reisen werden mit 3 und 4 - Sterne Reisebussen durchgeführt, so dass ein großer Sitzabstand gewährleistet ist. Im Bus gilt während der Fahrt Anschnallpflicht !
Bord-Toilette:
aus hygienischen Gründen wird die Bord-Toilette zu einer „Notfalltoilette“. Auch daher werden nach ca. 2,5 – 3,5 Stunden Fahrt eine Pause von max. 20 Minuten eingelegt, ( Raucher bzw. Toilettenpause. ) Flüssigseifenspender, Desinfektionsmittel sowie Einmalhandtücher stehen in der Bord-Toilette zur Verfügung.
Erkrankungen:
Weisen Sie bei Beginn der Beförderung Symptome einer Atemwegserkrankung auf, sind Sie leider von der Beförderung ausgeschlossen. Treten die Symptome während der Fahrt auf, werden Sie von anderen Personen getrennt. Sie müssen sobald wie möglich die Busreise abbrechen. Insbesondere muss jeglicher Kontakt zu anderen Personen vermieden werden und ein Mindestabstand von 1,50 Metern gewahrt werden.
Reiseanmeldung:
Die Anmeldung zu einer Reise kann in unserem Büro oder einer unserer Buchungsstellen persönlich, schriftlich, oder fernmündlich vorgenommen werden. Bitte beachten Sie dass auch telefonische Buchungen und Anmeldungen mittels Internet, E-Mail etc. ohne Unterschrift verbindlich sind. Bei der Buchung müssen Name Anschrift und Telefon - Nr. aller angemeldeten Reisenden angegeben werden. Die vertragliche Bindung unsererseits entsteht erst mit der Übermittlung unserer Reisebestätigung. Der Anmelder haftet für die anderen von ihm angemeldeten Teilnehmer. Mit der Reiseanmeldung erkennen Sie gleichzeitig unsere Reisebedingungen an. Als angemeldet gilt bei unseren ausgeschriebenen Reisen nur wer den Fahr.- bzw. Reisepreis bezahlt hat. Kinder bis 8 Jahre gewähren wir eine Ermäßigung auf Anfrage. Der Reisepreis ist auf Anforderung spätestens 2 Wochen vor Reisebeginn gegen Aushändigung der Reiseunterlagen und des Sicherungsscheines im Sinne des § 651 K BGB per Überweisung oder in bar zu entrichten.
Ausfall einer Reise:
Bei jeder unserer Reisen ist die Durchführung von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Sollte diese nicht erreicht werden, werden wir sie rechtzeitig über die Absage der Reise informieren. Wir sind bemüht Ihnen in diesem Fall alternative Reiseangebote zu vermitteln. Falls die Reise nach Vertragsabschluss, infolge nicht voraussehbarer höherer Gewalt erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird, können beide Vertragspartner den Vertrag kündigen. Für bereits erbrachte Leistungen können wir eine Entschädigung verlangen.
Verspätungen bei der Rückfahrt:
Bei mehr als 15 Minuten, berechnen wir für jede weitere angefangene Viertelstunde EUR 18,00 plus MwSt. Sofern uns keine Nachricht über eine Verspätung, z. Beispiel bei Reisegruppen vorliegt, werden wir die Rück. - bzw. Weiterfahrt nach spätestens 15 Min. fortsetzen. Zurück gebliebene Fahrgäste haben dann auch keinen Anspruch auf kostenfreien Rücktransport.
Rücktritt durch den Kunden:
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn durch eine schriftliche Erklärung von der Reise zurücktreten. Maßgeblich für den Rücktrittszeitpunkt vor der Reise ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Reiseveranstalter. Die pauschalierten Reiserücktrittsgebühren betragen je angemeldeten Teilnehmer: bis zu 30 Tagen vor Reiseantritt € 20 .- Bearbeitungsgebühr pro Person bzw. Reisegruppe Bereits besorgte Eintrittskarten für Musical, Fußballspiele oder Eventsbesuche sind in jedem Fall immer komplett zu bezahlen.
29 – 22 Tage vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises
21 – 15 Tage vor Reiseantritt 30 % des Reisepreises
14 - 8 Tage vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises
7 - 1 Tage vor Reiseantritt 70 % des Reisepreises
nicht erscheinen am Abreisetag 80 % des Reisepreises
Pass -, Visa-, und Devisenvorschriften
Der Reiseteilnehmer ist für die Einhaltung der Pass – Visa – Zoll – Devisen und Gesundheitsvorschriften des jeweiligen Reiselandes selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften entstehen, gehen zu Lasten des Kunden auch wenn diese Vorschriften der Einreise des jeweiligen Reiselandes nach der Reisebuchung geändert wurden.
Mobilität:
Unsere Reisen sind nur für Personen geeignet, die selbständig oder mit Hilfe einer Begleitperson den Bus besteigen können und auch kleinere Spaziergänge ( bis zu 60 Min. ) ohne Probleme bewältigen können.
